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きのう孫とふたりで丸亀製麺にいった際、
山盛あさりうどんとお子さまもちもちセットを
食べたのに、ドラゴンボールコラボのうどん札が
1枚しかもらえなかった件、

みなさんからきちんと検証したほうが良いという
声をいただきましたので、昨夜、問い合わせ
フォームから状況を伝え、回答をいただくことに
しました。

きょう夕方、当該店舗の店長さんから
「この度のことはレジ担当者がご注文いただき
ましたうどん2杯分のうどん札をお渡しできて
なかったことが原因」
という回答がありました。

要するに単純なオペレーションミスということ
ですね。

「これらはすべて私の指導、教育不足による
ものと深く反省をしております。」
っていう言葉もあって、なんか恐縮しますね。

なお、本来もらえるはずだったうどん札は、
郵送してくれるそうで、回答のメールで住所を
尋ねてこられました。

きのうは孫と2人でしたので、もちもちセットの
お盆だけを持って、まず孫を席につかせ、
そののち、トッピングコーナーのところに置いて
おいたわたしのあさりうどんのお盆を取りに
いって、席に着くというような行動をとって
いました。

そうした状況でしたので、お盆に載せてあった
レシートとうどん札は、席につくなりよく確かめ
もせずにバッグの中にしまっていたんですよね。

その場で確認できていれば、こんな風に
クレームをつけるようなことにならずにすんだし
うどん札の郵送なんていう手間をかけるような
ことにはならなかったんですけどね。
なんかちょっと申し訳ない気がします。