丸亀製麺Mochi-Mochiクラブ​

Mochi-Mochi掲示板

2023/10/30 14:56

今月の1日釜揚げの日
今までもこのお店は
あまり連携が良くなかったけど
今まで1番あり得ないほど
酷かった…
日曜だったし忙しいのは
わかって行ったから
我慢我慢と主人と2人で
仕方ないよねと
注文の時から一悶着あった
極めつけは釜揚げなのに
ぬるい、うどんが伸び切ってる
もう二度と釜揚げの日は行かないと
二人して決めました
ここに書くのは違うのかもしれない
でも丸亀が好きだから
釜揚げの日は酷かったけど
他の日は食べに行ってます
回数は減ったけど
美味しいときと
う~んという日も相変わらずあり
でも近くにここしかお店無くて(-_-;)
最近少し改善されてたけど
あれほど不味い釜揚げは
食べた事無かったから
あまりのショックにここも
見れなかった(泣)
すみません長々と…

3件のコメント (新着順)

うみにゃんさん

期待を裏切る形になり大変申し訳ございません。
未熟な点がまだまだありますが、美味しいうどんを提供できるように教育を行っていきますね。
ファンの皆様からのご意見をしっかりと受け止めて、改善に努めていきたいと思います。


うみにゃん
2023/10/31 10:23

今回だけでなくこのお店は
改善すべき点が結構あって
関西人かつ新人研修トレーナー
(他社)だった身としては
見過ごせない事も多々
あったのですが
もう諦めてます
釜揚げの日は二度と行かないと
決めたので(他店は行くかも)
平日の人手が足りてる時にのみ
行くことにします。
ホントに関東の人は
おとなしいと不思議で
たまりません
クレーム=悪いこと
みたいに思ってるみたいで
クレーム=改善の余地あり
と思ってる私達とは
考え方が違ってて
戸惑うことがあります

cosmepico バッジ画像
2023/10/30 18:09

わたしも何度かこういう経験をしています。
うどん札のアンケートやブログとかに書いたことも何度もあります。
総じて人手不足って感じなので、「釜揚げうどんの日」だけ増員
というわけにはいかないので、なかなか簡単に解決できない問題ですね。

ただ、最寄りのお店以外でとてもうまく回っていたお店もありました。
ここは、忙しい時間帯で列ができている状況でも、スタッフのみなさん
全員が声をだしていてとてもいい雰囲気でした。
ベテランの女性スタッフの方(リーダーさんなのかな)が細かく
目配りしている様子がみえました。結局、「人の問題」になってしまう
ので、やっぱり簡単にはいかないですね。


うみにゃん
2023/10/31 10:18

そうなんです
人なんですよね
でも夜泣きうどんの時は
注文受ける人はレジ並んでる
人を見ながら捌いてて
流石だと思ったもんです

ユーザー画像
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退会したユーザー
2023/10/30 15:08

ぬるい、伸び切ってるって一番最悪ですね...。
こういう事がないように各店に麺職人をおくようにして、麺匠さんとか頑張っていらっしゃると思いますが、一にバイトの方が足りないのでしょうね。こういうのって、どうしたらいいんでしょうね。楽しみに食べに行って、悲しくなるのは嫌ですよね。私も不快な思いをして、うどん札のアンケートに色々書いた事あります。


うみにゃん
2023/10/30 16:37
  • 退会したユーザー 退会したユーザー

分かります!
うどん札のアンケートに
書いたこともあります
いつも行くお店なんですが
今までも何やかんやあったけど
丸亀が好きだから我慢してたん
ですけどねぇ
これ程不味かったのは初めて
だったのでそりゃあ二人して
落ち込みましたよ(-_-;)
まだ引きずってます