丸亀製麺Mochi-Mochiクラブ​

Mochi-Mochi掲示板

2023/08/31 15:28

投稿分のポイントはちゃんと反映されているのかわからない。
マイページのポイント獲得履歴には反映されないのかなぁー

2件のコメント (新着順)

いつも丸亀製麺 Mochi-Mochi クラブをご利用いただきありがとうございます。
丸亀製麺 Mochi-Mochi クラブ運営事務局です。

ご意見いただき誠にありがとうございます。
また、ご不便をおかけし申し訳ございません。

ただいま原因を調査中ですので、今しばらくお待ちくださいませ。
よろしくお願いいたします。


ヒロさん
この度はご不便・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
ポイントが正常に付与されていない事象を確認いたしましたので、修正し付与されていないポイントを集計しております。
集計完了後追ってご連絡を差し上げますので、もうしばしお待ちください。
https://mmclub.marugame.com/announcements/l7sw82nvnpm330ko
今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
またこのような疑問や不安がございましたらいつでもご意見やご質問をお待ちしております。

ヒロさん

この度はご不便・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。

本日先ほど、本来付与されるべきであったアクションポイントの付与が完了しております。
獲得したポイントは、マイページ下部のポイント獲得履歴にて「「[外部ポイント]MARUGAMEgram活動ポイント(8/29~8/31)」という名称でご確認いただけます。

詳細はこちらの投稿をご確認いただけますと幸いです。
https://mmclub.marugame.com/announcements/mmlexvu17bildhd8

今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
またこのような疑問や不安がございましたらいつでもご意見やご質問をお待ちしております。

ヒロ
2023/09/06 15:47

迅速な対応ありがとうございました。

先程、[外部ポイント]MARUGAMEgram活動ポイント(8/29~8/31)としてポイント付与が行われている事を確認しました。

丸亀製麺 Mochi-Mochi クラブが開設してすぐで忙しいにも関わらず、対応して頂き感謝しています。

今後とも宜しくお願いします。

のぴこ バッジ画像
2023/08/31 20:58

しばらく待ってみると反映されてませんか??


ヒロ
2023/09/01 10:41

今ポイント獲得履歴を確認したらMochi-Mochi掲示板分はポイントが貰えてました。
でも、MARUGAMEgram投稿分のポイントはポイント獲得履歴の欄に書かれていませんでした。

のぴこ バッジ画像
2023/09/01 16:51

原因調査終わるの待つしかないですね( ´・ω・`)